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唐山社保待遇領取資格認證開啟刷臉模式

來源:   作者:  發表于:2018-05-30 19:15:13  

  日前,唐山在全市范圍內啟用了“社會保險待遇領取資格認證人臉識別系統”,服務對象只需通過手機“刷臉”就可以隨時隨地辦理資格認證事項,不再需要反復“跑腿”。信息采集和資格認證工作全市全域通辦。

  “刷臉”認證開展已有一段時間,期間,群眾向12345熱線反映了一些在認證過程中遇到的問題,熱線工作人員對相關訴求進行了梳理。就群眾比較關心的問題,唐山社保部門的工作人員走進12345熱線予以集中解答。據介紹,截至5月23日下午5時,全市共完成認證244523人(含企業養老、工傷、失業、城鄉居民養老),其中現場認證17319人,老來網手機APP軟件認證227204人。

  記者了解到,唐山市路北區、路南區和高新區在2018年以前已經將人臉識別技術應用到待遇領取人員資格認證工作中,極大地節省了群眾的跑辦時間、提高了認證工作的效率。目前,路北、路南和高新區正在按照本區的實際情況,有條不紊地推進認證工作。

  ★認證對象及時間

  問:本次資格認證的對象有哪些?在什么時間進行認證?

  答:目前,在唐山市本級、縣(市、區)各社保經辦機構已按月領取社會保險待遇的企業離退休人員、城鄉居民、享受傷殘津貼的工傷職工、失業人員和按月領取供養直系親屬撫恤金的人員(簡稱待遇領取人員),都是本次資格認證的對象。

  企業職工養老保險待遇領取人員每年認證一次,今年5至6月進行認證工作,以后每年4、5月進行;享受傷殘津貼工傷職工以及享受工亡職工供養親屬撫恤金的人員每年認證一次,今年5至6月進行認證工作,以后每年4、5月進行;失業保險待遇領取人員每月月初至20日進行認證。城鄉居民養老保險待遇領取人員每年認證兩次,今年5、6月和11、12月進行認證,以后每年4、5月和11、12月進行認證。

  ★建立全方位資格認證體系

  問:本次資格認證除了手機認證,還有哪些認證方式?

  答:唐山市建立了以手機APP認證為主,各級社保經辦機構、街道辦事處社會保障站現場認證為輔,異地協助認證、上門服務為補充的全方位資格認證體系。

  ★可異地協助認證

  問:對居住異地手機認證不成功的人員是否有較為便捷的認證方式?

  答:可以異地協助認證。對于異地居住手機認證不成功的人員,仍按國家規定的異地居住人員社會保險待遇協助認證機制,通過部級異地退管信息系統進行異地居住人員待遇資格的網上認證或者紙質材料認證,待回唐時到待遇計發地社保經辦機構認證服務窗口建模。

  ★有些情況需認證對象現場認證

  問:在手機認證過程中出現哪些情況需要認證對象進行現場認證?

  答:手機認證出現以下情況需本人攜帶身份證原件、社會保障卡原件到社保經辦機構窗口認證:

  手機認證提示“未查到參保信息”的需再一次核對信息,重新填寫正確仍無法認證的,需到窗口重新建模、認證。

  手機認證提示“認證失敗”的,需調整光線等拍照環境,按照語音提示再一次采集圖像,多次采集仍未通過的,需到窗口現場認證。

  對未取得社保卡的人員,須本人攜帶身份證到社保經辦機構現場建模、認證。

  ★公布多部咨詢電話

  問:對群眾反映的市人社局認證咨詢電話2806147難打通問題,有何解決措施?

  答:自從開展認證工作以來,每天有大量的退休人員來電咨詢相關政策,電話一直處于接聽狀態。同時大家也可以撥打12333或者2806145、2806132咨詢相關事項。

  ★錯過認證怎么辦

  問:錯過認證導致退休金停發的群眾,應該如何補辦認證,恢復退休金正常發放?

  答:在完成認證工作后,社保部門會認真核查認證結果,并且與待遇領取人員的工作單位或本人核實情況后進行相關處理。

  錯過認證導致社保待遇停發人員,可以及時到待遇發放地社保部門認證,認證通過后由社保經辦部門辦理補發手續。

  ★現場采集認證網點(部分)

  唐山市目前已經在市五區的各級社保經辦機構、街道辦事處社會保障站開通現場采集認證網點。

  市社保局辦公地點:唐山市民服務中心B區1號門二層社保大廳

  退管處: 聯系電話2806147

  工傷處: 聯系電話:2806145

  失業處: 聯系電話:2806132

  辦公時間:周一至周五 上午:9:00—12:00

  下午1:00—5:00

  路南區社保局現場認證地點

  小山街道辦事處: 5937841 文北街道辦事處:2865825

  永紅橋街道辦事處:3719007 廣場街道辦事處:7231211

  學南街道辦事處: 2324736 友誼街道辦事處:15713058319

  惠民街道辦事處: 7771132 梁家屯街道辦事處:2311637

  女織寨鄉社保站: 2961454 稻地鎮社保站: 8555057

  路南區社保局: 2862251

  辦公時間:周一至周五 上午8:30—12:00

  下午1:30—5:30(6-8月份:2:30-5:30)

  路北區社保局現場認證地點

  韓城鎮勞動保障服務站: 3159150

  翔云街道辦事處勞動保障服務站: 3720487

  機場路街道辦事處勞動保障服務站: 5916788

  果園鄉政府勞動保障服務站: 7212570

  釣魚臺街道辦事處勞動保障服務站: 5068417

  喬屯街道辦事處勞動保障服務站: 2848084

  缸窯街道辦事處勞動保障服務站: 8731196

  文化路街道辦事處勞動保障服務站: 2013130

  大里街道辦事處勞動保障服務站: 3796012

  河北路街道辦事處勞動保障服務站: 5900216

  光明街道辦事處勞動保障服務站: 2351667

  龍東街道辦事處勞動保障服務站: 3289801

  東新村街道辦事處勞動保障服務站: 5900654

  辦公時間:周一至周五 上午8:30—12:00

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